Door toeval belandde ik bij slijterij "Drankenservice Gouda". De naam klinkt als een groothandel die alleen bij minimale afname van 6 vaten bier à 50 liter aan horeca en verenigingen levert maar niets is minder waar. Deze slijterij is aangesloten bij "Uw topslijter" (ik denk een soort inkooporganisatie of zo) en is gevestigd in WC "Willem & Marialaan" in Gouda. Een heel klein winkelcentrum waar je nog voor de deur kan parkeren. Heerlijk! Dan staat zo'n winkel al met 1-0 voor, althans bij mij. 

Even rondgeneusd, prachtige wijnen lagen er, o.a. een Meursault uit 2007 van Vincent Bouzereau waar ik een paar jaar geleden zelf was. Wat leuk zeg!

Ik moest een fles Whisky hebben maar heb daar zelf geen verstand van. Met deze uitleg kreeg ik een snelcursus Whisky van de slijter. Wat een vakkennis. Echt heel leuk. 2-0 voor de slijter. Inpakken meneer? Ja graag.

Vervolgens zie ik dat deze winkel ook nog eens mijn favorite bier verkoopt: Weihestefaner, bijna nergens verkrijgbaar in Nederland. 3-0 voor de slijter. Zonder dat ik daarnaar vroeg werd een een mooi prijssie voor een hele krat, 4-0 voor de slijter.

Toen de vraag of ik het leuk vond om eens een wijn uit te proberen thuis. Uiteraard! Wit of rood? Een witte graag. Kreeg een prachtige Sauvignon Blanc uit Italië mee. 5-0 voor de slijter!

Na afrekenen wilde ik mijn kratje bier + flessen oppakken... "Nee meneer, ik draag uw krat even naar uw auto!"

Wat een top winkel, dat zie je toch bijna nergens meer hè? Kortom: 6-0 voor de slijter.

Als dit het klanten protocol is van de "uwtopslijter" en je wordt bij alle aangesloten filialen zo geholpen : Chapeau! Zou een voorbeeld moeten zijn voor alle middenstanders, onderscheiden door assortiment en service is toch de sleutel tot succes! En klantenbinding snappen ze hier dus ook: ze organiseren met regelmaat wijnproeverijen.

Oh ja, dit is het webadres: www.uwtopslijter.nl